La TV ha lo schermo nero, cosa fare?

Capita di provare più volte a riaccendere il televisore, ma lo schermo resta nero. A volte le immagini sono invisibili, ma l’audio si sente. Questo problema può essere causato da vari fattori, che vanno da una semplice connessione difettosa a complicazioni più serie a livello hardware. Anche se la situazione può sembrare critica, ci sono diverse azioni che si possono intraprendere in sequenza, per tentare di risolvere il problema prima di contattare un tecnico. Seguendo una serie di semplici passaggi, è possibile identificare la causa e, in molti casi, ripristinare il corretto funzionamento della TV.

Cosa fare quando la TV ha lo schermo nero

Può capitare di premere il pulsante di accensione della TV, tutto sembra funzionare, ma lo schermo resta completamente nero. Davanti a scenari di questo tipo si teme il peggio, in realtà spesso la soluzione è più semplice di quanto si immagini. Prima di contattare l’assistenza professionale per un intervento tecnico, si può provare a diagnosticare il problema. Vediamo come fare, dal primo fino all’ultimo tentativo.

Verificare i collegamenti

Il primo passo, quando lo schermo della TV è nero, è verificare che tutti i cavi siano collegati correttamente. Molto spesso, un cavo allentato o scollegato può essere la causa del problema. Ecco da dove cominciare:

• Controllare il cavo di alimentazione: assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente sia alla presa elettrica che al retro della TV;
• Verificare i cavi HDMI e AV: se si utilizza una sorgente esterna (come decoder o console), è importante controllare che i cavi HDMI o AV siano correttamente collegati, sia alla TV sia al dispositivo;
• Provare un’altra presa HDMI: se si sospetta che il problema sia la porta HDMI, si può provare a collegare il cavo a un’altra presa HDMI della TV.

Riavviare la TV

Se i collegamenti sono a posto e lo schermo è ancora nero, a questo punto possiamo provare riavviando la TV. Questa procedura può risolvere piccoli problemi di software che impediscono alla TV di visualizzare le immagini. Quindi:

• Spegnere la TV e scollegare il cavo di alimentazione: bisogna attendere almeno 60 secondi prima di ricollegare il cavo. Questa operazione serve a resettare completamente il dispositivo;
• Riaccendere la TV: dopo aver ricollegato il cavo, possiamo accendere il televisore e verificare se il problema dello schermo nero persiste​. Ipotizziamo che lo schermo risulti ancora oscurato, quindi proseguiamo.

Controllare il telecomando e il menu della TV

Arrivati a questo punto, lo schermo nero potrebbe dipendere da una configurazione errata del telecomando o della TV stessa. Questo può accadere soprattutto quando non si vedono le immagini ma si riesce ad ascoltare l’audio. Procederemo come segue:

• Verificare la funzione “Mute” o “Immagine off”: alcuni modelli di TV sono dotati di funzioni per attivare o disattivare temporaneamente l’immagine mantenendo solo l’audio;
• Accedere al menu della TV: se, ripristinando la funzione lo schermo non si vedesse ancora, potremmo provare a far apparire il menu principale tramite il telecomando. Se il menu appare correttamente, il problema potrebbe essere legato alla sorgente video (ad esempio, un decoder non funzionante, o un cavo errato).

Resettare la TV

Il menu delle impostazioni si vede, ma il problema persiste. In questa fase potrebbe essere necessario resettare la TV alle impostazioni di fabbrica. Questo passaggio cancellerà tutte le impostazioni personalizzate, quindi è bene utilizzarlo consapevolmente come ultima risorsa, procedendo come segue:

• Reset attraverso il menu della TV: se il menu della TV è accessibile, dobbiamo andare nelle impostazioni e cercare l’opzione per il ripristino alle impostazioni di fabbrica;
• Reset hardware: quando il menu non è accessibile bisognerà scollegare la TV dalla corrente per alcuni minuti, forzando così il reset hardware per risolvere eventuali blocchi del sistema​. 

Testare un’altra sorgente

Se il reset non è stato risolutivo, il problema potrebbe dipendere dalla sorgente. Arrivati sin qui, si può tentare il collegamento della TV con un altro dispositivo, come una console o un lettore DVD. Se il dispositivo alternativo funziona correttamente, significa che il problema potrebbe essere legato al primo dispositivo collegato, quindi un decoder malfunzionante o un segnale interrotto.

Verificare la retroilluminazione

Se la TV sembra accendersi ma lo schermo resta completamente nero, potrebbe esserci un problema con la retroilluminazione. Come capirlo? Provando a puntare una torcia contro lo schermo della TV. Se si vedono delle immagini deboli, significa che il problema è legato alla retroilluminazione, che potrebbe essere guasta.

Schermo nero della TV: quando chiamare un tecnico?

Le abbiamo provate tutte, ma se dopo aver eseguito tutti questi passaggi la TV continua a non funzionare, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico specializzato. Quando si sospetta un guasto alla retroilluminazione o a componenti interni, bisogna evitare ulteriori tentativi fai-da-te per non peggiorare il problema.

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Tecnologia

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