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Vous avez une question ? Vous trouverez ici les réponses et les solutions aux interrogations les plus courantes.

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Pourquoi mon profil utilisateur n'est-il pas accessible ?

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Deux motifs peuvent bloquer l'accès à votre profil utilisateur Immobiliare.it :

 

• Vous ne vous êtes pas inscrit ou le processus n'a pas abouti : dans ce cas, il est nécessaire de vous inscrire ou de répéter le processus, en allant sur cette page;

• Le mot de passe que vous avez entré est incorrect : vous pouvez le réinitialiser en visitant cette page.

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Comment désactiver/activer la réception des newsletters ?

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Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter Immobiliare.it, vous pouvez le faire depuis votre espace personnel accessible à partir de cette page.

 

Une fois connecté, il suffit de cliquer sur "Modifier profil" et de décocher la case "Je souhaite recevoir la newsletter Indomio News". Cochez cette même case si en revanche vous souhaitez recevoir la newsletter de Immobiliare.it dans votre boîte email.

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Comment modifier/désactiver le service de notification des nouvelles annonces ?

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Pour modifier ou désactiver le service de notification de nouvelles annonces, accédez à l'espace personnel, en entrant l'adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de l'inscription.

 

Allez ensuite dans la section Recherches et choisissez la recherche que vous souhaitez supprimer. En cliquant sur le bouton "..." et en sélectionnant l'option "Supprimer", la recherche sera éliminée et avec elle le service "Recevoir des annonces".

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Comment faire pour supprimer mon profil et mes données personnelles ?

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Pour supprimer votre profil utilisateur sur Immobiliare.it, accéder à votre profil en tapant l'adresse email et le mot de passe choisis lors de votre inscription.

En bas de la page de votre profil personnel, cliquer sur "Supprimer profil" pour éliminer définitivement votre profil utilisateur. Cette opération effacera définitivement vos données personnelles de nos systèmes.

 

Pour plus d'informations sur la confidentialité et le traitement des données personnelles, consultez cette page

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Annonces

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Comment publier une annonce ? Combien cela coûte-t-il ?

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Pour publier votre annonce, vous devez d'abord vous inscrire gratuitement sur Immobiliare.it. Ensuite, vous pouvez choisir d'ajouter votre bien directement via le site ou les applications disponibles pour iOS et Android.

Immobiliare.it offre à tous les particuliers la possibilité de publier une annonce gratuitement : en cas de vente ou de location de votre bien, aucune commission ne sera due à Immobiliare.it.

 

Si vous souhaitez donner encore plus de visibilité à votre annonce ou si vous souhaitez publier plus d'une annonce, nous vous recommandons l'une de ces formules spéciales :

 

Option "Premium" au prix de 19,95 euros pour 90 jours, ou 29,95 euros pour 180 jours. L'annonce aura une meilleure position sur les listes de recherche par rapport aux annonces "base" gratuites et vous pourrez masquer le prix et l'adresse exacte.

Option "Top" au prix de 79,95 euros pour 90 jours, ou 119,95 euros pour 180 jours. L'annonce apparaîtra avant les "Premium" dans les résultats de recherche, aura le badge "TOP" et aura la photo de plus grande taille par rapport aux autres. Il est également possible de masquer le prix et l'adresse exacte. Votre annonce sera également diffusée sur les réseaux sociaux du site et sur d'autres sites partenaires.

 

Pour passer de la publication de base gratuite à l'un des forfaits énumérés ci-dessus, il suffit de vous connecter à votre espace personnel, de sélectionner "annonces" et "publiées", puis de cliquer sur le bouton "promouvoir" en bas à droite. Ici, vous pourrez choisir le type de publication et le mode de paiement désiré (Paypal ou virement bancaire).

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Comment faire pour modifier/supprimer une annonce que j'ai publiée ?

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Pour modifier ou supprimer une annonce sur Immobiliare.it, accédez à votre espace personnel en saisissant l'adresse email et le mot de passe choisis lors de votre inscription.

 

Une fois connecté, sélectionnez "Annonces publiées". En cliquant sur le bouton "..." à côté de l'annonce, vous pouvez choisir les options "Modifier" ou "Supprimer".

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Est-il possible de publier une annonce sans mon nom/numéro de téléphone ?

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Lorsque vous publiez votre annonce sur Immobiliare.it, votre nom et votre numéro de téléphone sont automatiquement masqués.

Si vous souhaitez les rendre visibles, pendant la phase de publication, dans la section "Contacts", vous pouvez cocher les cases relatives aux "Nom et prénom" et "Téléphone". Vous pouvez également modifier les paramètres après la publication de l'annonce directement depuis votre compte personnel.

Après avoir effectué les modifications, n'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegarder" en bas de la rubrique.

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Est-il possible de publier une annonce sans afficher mon adresse email ?

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L'adresse e-mail est obligatoire pour ajouter une annonce, mais elle ne sera jamais affichée aux visiteurs d'Immobiliare.it. Les utilisateurs intéressés par votre bien rempliront un formulaire avec leurs données et ceci générera automatiquement un email envoyé à votre adresse électronique.

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Si je supprime mon annonce, est-il possible d'en publier une nouvelle gratuitement ?

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Si vous avez supprimé votre ancienne annonce, vous pouvez en publier une nouvelle gratuitement. Sur Immobiliare.it, les particuliers bénéficient toujours d'une seule annonce gratuite.

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Est-il possible de publier une annonce pour un bien immobilier situé à l'étranger ?

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Vous pouvez publier sur Immobiliare.it des annonces de propriétés résidentielles en dehors de l'Italie, à condition qu'elles se trouvent dans un des pays suivants : Belgique, Bulgarie, Croatie, France, Allemagne, Luxembourg, Pologne, Portugal, Serbie, Slovaquie, Espagne, Suisse, Hongrie.

 

À l'avenir, cette possibilité sera également élargie à d'autres pays.

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Comment puis-je connaître le nombre de visualisations de mon annonce ?

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Pour savoir combien de fois une annonce publiée a été visualisée, connectez-vous à votre espace personnel en entrant l'adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de l'inscription. Dans la rubrique "Annonces publiées", en correspondance avec la photo de votre annonce, vous pouvez voir le nombre de visites de votre annonce.

Périodiquement, nous vous enverrons également un email avec les statistiques hebdomadaires concernant votre annonce.

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Autre

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Comment puis-je avoir des informations sur une propriété que j'ai vue sur le site ?

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Pour obtenir tout type d'information, il est nécessaire de contacter directement l'annonceur du bien, via le formulaire de contact ou par téléphone, si son numéro est visible.

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Combien vaut ma propriété ?

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Immobiliare.it offre un service d'estimation automatique de votre bien, accessible sur cette page.

 

Une fois que vous aurez rempli les détails de la propriété, vous aurez également la possibilité de demander une consultation gratuite auprès d'un agent immobilier via le formulaire prévu à cet effet.

 

Le service est totalement gratuit.

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